Políticas de la Tienda

Política de privacidad

En www.WitchersShop.com se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios y sus derechos están garantizados, pues se cumple la ley vigente: la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

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En The Witcher's Shop se respeta la privacidad del usuario, por lo que:

Siempre se pedirá el consentimiento previo para tratar sus datos.

Sólo le solicitaremos información personal adicional expresamente necesaria (por ejemplo: dirección completa de envío o corrección de código postal).

No se comparte su información personal con nadie.

Sólo se utilizará sus datos para realizar el envío de su pedido.

Se conservan sus datos solo por el tiempo necesario. En el caso de suscripciones, periódicamente se revisa la lista y se eliminarán los datos de las suscripciones innactivas.

La tienda online www.WitchersShop.com incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

Métodos de Pago

Se aceptan como métodos de pago:

• PayPal. Paga cómodamente con tu cuenta PayPal. Rápido y seguro.
• Tarjeta de crédito o débito. Paga con tu tarjeta de crédito o débito de forma rápida y confidencial. The Witcher's Shop no recibe información alguna de la tarjeta ni usuario.

Política de Envíos

The Witcher's Shop es una tienda especializada en artículos mágicos y de fantasía, así como cajas literarias gestionada por una única Bruja.

Debido a que se elabora cada amuleto a mano y  se empaqueta cuidadosamente cada pedido, el tiempo de preparación puede variar entre 1 y 15 días laborables (sábados, domingos y festivos no cuentan).

The Witcher's Shop envía todos sus pedidos a través de CORREOS.

Opciones de envío:

• Envío ordinario: 2-5 días laborables (sin seguimiento).
• Envío certificado: 1-3 días laborables (con seguimiento).

Los Costes del envío van en función del peso del producto según las tarifas actuales que puedes consultar en la web de CORREOS.

Información adicional:

• Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta en la página web de The Witcher's Shop.
• Si tienes alguna pregunta sobre el envío de tu pedido, puedes contactar con Geralt a través del correo electrónico witchersshop@gmail.com.

Nota:

• Los tiempos de envío son estimados y pueden variar en función del destino y del volumen de pedidos.
• The Witcher's Shop no se hace responsable de los retrasos en el envío causados por Correos.

Devoluciones e Incidencias

Si no queda feliz con la compra, The Witcher's Shop acepta devoluciones. Debe solicitar la devolución dentro de las 24 horas posteriores tras recibir el artículo (instrucciones más abajo). Si es un artículo de bisutería, acero inoxidable o joyería, así como los articulos de ropa o textiles, este NO debe haber sido usado. El cliente deberá hacerse cargo de los costes del envío. En cuanto recibamos su pedido de vuelta, le devolveremos el dinero del artículo (pero no del envío).

El artículo debe de enviarse bien protegido: con papel burbuja o sobre acolchado. Si el artículo llega roto a The Witcher's Shop, no se devolverá el dinero.

Para proceder con la Devolución, deberá enviar un email a witchersshop@gmail.com (dentro de las primeras 24 horas tras recibir el paquete) indicando el número del pedido, una foto actual de los artículos que quiere devolver y el motivo de la devolución. Tras revisar su caso, The Witcher's Shop se pondrá en contacto con usted indicándole los pasos que debe seguir para proceder con la devolución (a dónde enviarlo, cuándo enviarlo, cómo enviarlo, etc.).

​Si al recibir el pedido, su paquete presenta alguna incidencia (faltan artículos, están rotos, etc.), tiene un plazo máximo para comunicarlo a The Witcher's Shop de 48 horas desde que lo recibió.

Los reembolsos se efectúan en un plazo máximo de 15 días tras la cancelación o devolución del pedido.

Le recordamos que The Witcher's no se hace responsable del mal uso por parte del cliente de los amuletos u otros artículos esotericos. Los amuletos son confeccionados a mano y frágiles, por lo que The Witcher's Shop no acepta devoluciones por la rotura prematura del artículo.

Esperamos que disfrutes de tu compra en The Witcher's Shop!